SKI-mätning 2009
Årets SKI-mätning visar än en gång en mycket hög kundnöjdhet!
| SKI-mätningen hösten 2009 - banksektorn | ||||
| (med föregående år som jämförelse) | ||||
| KUNDNÖJDHETSINDEX - PRIVATMARKNAD | 2009 | 2008 | ||
| Skurups Sparbank | 80,3 | |||
| ……… | ||||
| Westra Wermlands Sparbank | 79,9 | 79,9 | ||
| L F Bank | 78,7 | 77,9 | ||
| Handelsbanken | 76,9 | 75,0 | ||
| Alla Sparbanker | 75,6 | 75,6 | ||
| Skandiabanken | 75,2 | 74,2 | ||
| Danske Bank | 74,1 | 75,6 | ||
| ICA Bank | 74,1 | 73,3 | ||
| Hela Banksektorn | 72,4 | 71,8 | ||
| Alla Storbanker | 71,5 | 71,0 | ||
| Nordea | 70,9 | 67,9 | ||
| Swedbank | 70,2 | 70,6 | ||
| SEB | 68,1 | 70,4 | ||
| KUNDNÖJDHETSINDEX - FÖRETAGSMARKNAD | 2009 | 2008 | ||
| Bjursås Sparbank | 78,9 | |||
| ………. | ||||
| Westra Wermlands Sparbank | 75,1 | 79,5 | ||
| Alla Sparbanker | 73,3 | 73,5 | ||
| Handelsbanken | 72,0 | 72,4 | ||
| Danske Bank | 68,9 | 71,5 | ||
| Hela Banksektorn | 68,4 | 69,7 | ||
| Alla Storbanker | 67,0 | 69,4 | ||
| Nordea | 65,7 | 67,0 | ||
| Swedbank | 65,3 | 70,6 | ||
| SEB | 65,0 | 67,7 | ||
Läs pressmeddelande nedan
Westra Wermlands Sparbank är en självständig sparbank med huvudkontor i Arvika och som verkar i Arvika, Eda och Årjängs kommuner i västra Värmland. Där möter vi våra kunder på sju riktiga bankkontor. Vår affärsvolym är cirka 12 miljarder kronor och antalet anställda är cirka 100 stycken. Banken har ett omfattande samarbete med övriga sparbanker samt med Swedbank AB (publ).
Information från Westra Wermlands Sparbank
13 oktober 2009
Westra Wermlands Sparbank har västra Värmlands mest nöjda kunder…igen!
Detta innebär att Westra Wermlands Sparbank har högst kundnöjdhetsindex för både privat- och företagskunder bland de banker som verkar lokalt i vårt område. Vi har kontor i Arvika, Charlottenberg, Edane, Koppom, Töcksfors, Åmotfors och Årjäng.
Privatkunder
1. Westra Wermlands Sparbank 79,9
2. L F Bank (har kontor i Arvika) 78,7 *3. Handelsbanken (har kontor i Arvika och Årjäng) 76,9 * 4. Nordea
(har kontor i Arvika, Charlottenberg och Årjäng) 70,9 *Företagskunder
1. Westra Wermlands Sparbank 75,1
2. Handelsbanken (har kontor i Arvika och Årjäng) 72,0 *3. Nordea (har kontor i Arvika, Charlottenberg och Årjäng) 65,7 *
* L F Banks, Handelsbankens och Nordeas siffror är från den nationella mätningen då det inte publicerats någon mätning på deras respektive lokala marknader
Resultatet av Svensk Kvalitets Index (SKI) Kundnöjdhetsmätning av banksektorn 2009 kommenteras av Håkan Nordblad, VD i Westra Wermlands Sparbank:
Vi är återigen mycket stolta över utfallet. Hela vår verksamhet bygger på nöjda kunder och därför är det naturligtvis utomordentligt viktigt med den kvittens på vår verksamhet som den årliga SKI-mätningen ger oss från våra kunder. Vi arbetar långsiktigt med att förtjäna våra kunders bankaffärer genom att vara nära kunderna genom sju riktiga bankkontor och många specialister på plats lokalt till nytta för våra kunder. Vi vill ge bra service, ha bra villkor under livets alla skeden och vara en bra bank för människor, företag, föreningar och organisationer i västra Värmland.
Kontaktpersoner: VD Håkan Nordblad, 0570-848 90 alt 072-23 84890, hakan.nordblad@wwsparbank.se vice VD Cajsa Nyberg, 0570-848 22 alt 070-23 23916, cajsa.nyberg@wwsparbank.se
